الخصوصية واستخدام البيانات

نحصي الزيارات بمعرّف عشوائي يُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك (وليس ملف تعريف ارتباط). نسجّل في كل زيارة الصفحات التي تفتحها والروابط والأزرار التي تضغطها وعمق التمرير ومدة البقاء والموقع الذي جئت منه وأي وسم حملة في الرابط ولغة الموقع والمنطقة الزمنية والشاشة ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل. لا تُحتسب الروبوتات المعروفة، ولا يُسجَّل شيء إذا أرسل متصفحك «عدم التتبع» أو «التحكم العالمي في الخصوصية». ولا نستخدم نصوصًا برمجية إعلانية أو تحليلية من أطراف ثالثة.

نلتقط عنوان IP الخاص بك لغرضين فقط: تحديد موقع تقريبي (الدولة والمنطقة والمدينة، مثلًا لمعرفة المدن التي تستخدم الموقع)، وحماية الموقع. يتم البحث عن المكان بقاعدة بيانات على خادمنا نحن، فلا يُرسل عنوانك إلى أي جهة لهذا الغرض. ولا يُحفظ في سجل الزيارة إلا الجزء الشبكي من العنوان (يُحذف الرقم الأخير فورًا)، ويُحذف مع نص وكيل المستخدم في المتصفح خلال 60 يومًا. أما بقية سجل الزيارة من دونهما فيُحتفظ به حتى 400 يومًا. وتأتي بيانات الموقع من DB-IP.com.

تُقرأ زيارات محركات البحث وزواحف الذكاء الاصطناعي من سجل خادم الويب لنعرف الصفحات التي تجلبها ونتحقق من أنها فعلًا الزواحف التي تدّعيها، وهذا غرض أمني. تُحذف عناوين IP الكاملة الخاصة بها خلال 60 يومًا وتُزال السجلات بعد 120 يومًا.

يُحفظ سؤالك والإجابة مدة 90 يومًا مع معرّف زيارة ومعرّف محادثة عشوائيين، ولا يُحفظ عنوان IP معهما. وللإجابة تُرسل الرسالة والرسائل السابقة في المحادثة والصفحة التي تتصفحها إلى مزوّد ذكاء اصطناعي من طرف ثالث (حاليًا NVIDIA أو Groq أو OpenRouter أو Google Gemini، بحسب المتاح). يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية في المحادثة. وللحد من إساءة الاستخدام نعدّ الطلبات لكل زائر بصيغة مجزّأة مملّحة من عنوان IP، مدة تصل إلى 24 ساعة.

إذا استخدمت نموذج التواصل مع مستشار أو طلبت تقرير السوق فإننا نحفظ ما تدخله (الاسم، ورقم جوال أو بريد إلكتروني ويكفي أحدهما للتقرير، وما تحتاجه والمدينة والرسالة) والصفحة التي كنت فيها ومعرّف زيارتك العشوائي ووقت موافقتك على حفظ بياناتك. نموذج التواصل مع مستشار هو نفسه طلب للتواصل. أما في التقرير فلا نتواصل معك إلا إذا حددت الخيار الاختياري المنفصل؛ وإدخال رقم جوال أو بريد إلكتروني ليس موافقة على التسويق. ولا تُباع بياناتك. تُحذف هذه البيانات تلقائيًا بعد 6 أشهر من إرسالها، ويُزال الاسم الظاهر في التقرير الصادر في الوقت نفسه. وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا. ولطلب إزالة بياناتك قبل ذلك راسلنا على العنوان أدناه.

مثل أي خادم ويب، يحتفظ خادمنا بسجلات وصول معتادة (عنوان IP والوقت والصفحة والمتصفح) لتشغيل الموقع وتأمينه. تُدوَّر هذه السجلات وتُزال خلال 60 يومًا.

يُستخدم ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول في صفحات الإدارة الخاصة بالموظفين فقط. ولا يمنح هذا الموقع زوّار الموقع العام ملفات تعريف ارتباط.